Reklamační řád
Tarify SurfEasy VPN se automaticky obnovují ročně nebo měsíčně. Automatické obnovení můžete kdykoli vypnout nebo zrušit. Pokud chcete tarif zrušit, přejděte na stránku https://accounts.surfeasy.com/login a přihlaste se.
O pomoc se zrušením a vyřízením vrácení peněz požádejte tým podpory. Stačí poslat e-mail na adresu support@surfeasy.com.
U měsíčních tarifů nabízíme 14denní záruku vrácení peněz bez jakýchkoli otázek. Nejste spokojeni? Nechte si vrátit peníze, bez jakýchkoli otázek.
U měsíčního tarifu můžete požádat o vrácení celé částky, pokud jste ho koupili přímo od nás nebo přes Google Play. Obraťte se na tým podpory do 14 dnů od původního data zaplacení. Vracení peněz z Apple App Storu vyřizuje přímo Apple. Další informace najdete v nápovědě App Storu.
O pomoc se zrušením a vyřízením vrácení peněz požádejte tým podpory. Stačí poslat e-mail na adresu support@surfeasy.com.
V Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku máte zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne potvrzení objednávky. Říká se tomu „lhůta pro odstoupení od smlouvy“. Pokud na to máte nárok a chcete právo uplatnit, musíte nás o svém rozhodnutí informovat před vypršením lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Kontaktujte tým podpory. Stačí poslat e-mail na adresu support@surfeasy.com.
Pokud chcete odstoupit od smlouvy, můžete taky vyplnit a poslat nám následující informace:
Copyright © 2023 SurfEasy. Všechna práva vyhrazena. SurfEasy, logo SurfEasy a logo SurfEasy Shield jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky značky SurfEasy nebo jejích spřízněných subjektů v USA a dalších zemích. Mac, iPhone, iPad, Apple a logo Apple jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované v USA a dalších zemích. Logo Windows je ochranná známka společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo dalších zemích. Ostatní názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.