Skip to Main Content
SurfEasy.com
Get Started

Close

Select Country:
Open Country Selector

Politica di cancellazione e rimborso

Annullamento

Gli abbonamenti di SurfEasy VPN si rinnovano automaticamente ogni anno o mese. Il rinnovo automatico può essere disattivato o annullato in qualsiasi momento. Accedi al tuo account all’indirizzo https://accounts.surfeasy.com/login per annullare l'abbonamento. 

Contatta il nostro team di supporto per assistenza con l’annullamento e per richiedere un rimborso all’indirizzosupport@surfeasy.com.

Rimborso

Per gli abbonamenti mensili ti offriamo la garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni, senza chiederti spiegazioni. Non sei soddisfatto? Ottieni il rimborso senza dover dare spiegazioni.

Puoi richiedere un rimborso completo per il tuo abbonamento mensile se lo hai acquistato direttamente da noi o tramite Google Play. Contatta il team del supporto entro 14 giorni dalla data del pagamento iniziale per ottenere assistenza. I rimborsi per gli acquisti effettuati sull’Apple App Store sono gestiti direttamente da Apple. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione di assistenza dell’App Store.

Contatta il nostro team di supporto per assistenza con l’annullamento e per richiedere un rimborso all’indirizzo support@surfeasy.com.

Il diritto di recesso si applica solamente nei Paesi dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera

All’interno dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera è previsto per legge il diritto di recedere dal contratto con o senza motivo entro 14 giorni di calendario dal momento della conferma dell’ordine. Questo intervallo di tempo è noto come "Periodo di recesso". Se hai diritto e desideri avvalertene, devi informarci della tua decisione prima della scadenza del Periodo di recesso.

Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@surfeasy.com.

In alternativa, se desideri recedere dal contratto, puoi compilare il modulo seguente:

  • A: SUPPORTO DI SURFEASY, support@surfeasy.com
  • Con la presente dichiaro la mia intenzione di recedere dal contratto di vendita per il prodotto/servizio: inserire la descrizione del prodotto/servizio e il numero d'ordine]
  • Data dell’ordine: [inserire la data]/Consegnato in data: [inserire data]
  • Nome e cognome del consumatore
  • Indirizzo del consumatore (nome e numero civico, città, codice postale, Paese e indirizzo e-mail)
  • Numero di telefono (per contattarti se sono necessarie ulteriori informazioni)
  • Firma del consumatore (solo se questo modulo è presentato su carta)
  • Data

Informazioni su

Comunicati stampa

Prezzi

Piattaforme

Windows

Mac

iPhone

iPad

Risorse

Informazioni legali

Politica sull’accessibilità

Video sulla VPN

Supporto

Domande frequenti

support@surfeasy.com

Select Country:
Open Country Selector

Copyright © 2023 SurfEasy. Alle rechten voorbehouden. SurfEasy, het SurfEasy-logo en het SurfEasy Shield-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van het SurfEasy-merk of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Mac, iPhone, iPad, Apple en het Apple-logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. Het Windows-logo is een handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van de respectieve eigenaren.