Politique d'annulation et de remboursement

Droit de rétractation applicable uniquement aux pays de l'Espace économique européen et à la Suisse

Dans l'Espace économique européen et en Suisse, vous disposez d'un droit légal de résiliation de votre contrat, pour quelque raison que ce soit ou encore sans raison, dans un délai de 14 jours civils à compter de la date de confirmation de votre commande. C'est ce que l'on appelle la « Période de rétractation ». Si vous remplissez les conditions et souhaitez exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision avant l'expiration de la Période de rétractation.

Contactez notre équipe de support en nous envoyant un e-mail à l'adresse : support@surfeasy.com.

Il est également possible de nous renvoyer les informations suivantes si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation :

• À : SUPPORT SURFEASY, support@surfeasy.com,
• Je déclare par la présente que je souhaite exercer le droit de rétractation relatif à mon contrat de vente pour : [insérez la description du Produit ou du Service et le Numéro de commande]
• Date de commande : [insérez la date]/Date de livraison : [insérez la date]
• Nom et prénom du consommateur
• Adresse du consommateur (nom et numéro de la rue, ville, code postal, pays et adresse électronique)
• Numéro de téléphone (pour vous joindre si des informations supplémentaires sont nécessaires)
• Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est envoyé au format papier)
• Date